Souza, G. F. “INSTITUCIONAL - O PAPEL DE UMA OUVIDORIA NO ÂMBITO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL: A EXPERIÊNCIA DA OUVIDORIA-GERAL DA AGU”. REVISTA DA AGU, vol. 7, nº 16, junho de 2008, https://revistaagu.agu.gov.br/index.php/AGU/article/view/333.