Souza, Gabriel Felipe. 2008. “INSTITUCIONAL - O PAPEL DE UMA OUVIDORIA NO ÂMBITO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL: A EXPERIÊNCIA DA OUVIDORIA-GERAL DA AGU”. REVISTA DA AGU 7 (16). https://doi.org/10.25109/2525-328X.v.7.n.16.2008.333.