SOUZA, G. F. INSTITUCIONAL - O PAPEL DE UMA OUVIDORIA NO ÂMBITO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL: A EXPERIÊNCIA DA OUVIDORIA-GERAL DA AGU. REVISTA DA AGU, [S. l.], v. 7, n. 16, 2008. Disponível em: https://revistaagu.agu.gov.br/index.php/AGU/article/view/333. Acesso em: 11 jan. 2026.