Souza, G.F. 2008. INSTITUCIONAL - O PAPEL DE UMA OUVIDORIA NO ÂMBITO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL: A EXPERIÊNCIA DA OUVIDORIA-GERAL DA AGU. REVISTA DA AGU. 7, 16 (jun. 2008). DOI:https://doi.org/10.25109/2525-328X.v.7.n.16.2008.333.